post

Pada tahun 2006, saya memulai perusahaan kue khusus di Milwaukee, Wisconsin, bisa dibilang salah satu pasar pengujian konsumen terberat di negara ini. Sejak saat itu, bisnis saya terus berkembang, dua kali lipat dalam volume penjualan di masing-masing 3 tahun pertama. Usaha ini menciptakan (oke, saya ciptakan dan bisnis membantu proses lainnya terjadi) memotong aneka kue gula – ribuan bentuk yang didekorasi dengan berbagai teknik Agen Judi Poker Online.

Penjualan tahunan meningkat dalam masing-masing 5 tahun terakhir, kecuali dua sektor – korporasi dan pernikahan. Penjualan hadiah kue apresiasi pelanggan kepada pelanggan korporat hampir hilang pada tahun 2008. Dan pada tahun 2010, pesanan pernikahan besar (untuk makanan atau kue yang dapat dimakan untuk meja permen di resepsi) menyusut dengan sangat baik. Tapi penjualan kepada individu tumbuh – untuk liburan, ulang tahun dan acara spesial, untuk hadiah terima kasih, dan untuk mengungkapkan simpati ($ 34 berjalan lebih jauh dengan kue daripada bunga).

Selama masa itu, saya mulai menciptakan aneka ragam untuk kesempatan dan minat unik – Nenek-calon, pemukul, pemain poker, motif Southwest, back-to-school, kue musim semi, hari ibu, hari ayah, tema pemilihan, pemulihan kanker , Red Sox v. Yankees persaingan, cookie khusus kota dan negara bagian, Thanksgiving (ini adalah favorit favorit saya – sangat tak terduga), tanda tangan pengantin wanita dan pengantin pria puluhan (bentuk kue unik untuk cerita mereka). Sementara beberapa dari ini memiliki daya tarik yang luas, sebagian lagi telah mengabdi agar pelanggan kami tahu bahwa kami dapat membuat kue untuk setiap kesempatan di kalender mereka.

Kami beruntung bahwa banyak penerima kado cookie pelanggan kami telah menjadi pelanggan kami sendiri – dan 94% pesanan pelanggan kami dari kami lebih dari satu kali. Kami telah mengiklankan hanya melalui ledakan email dan, tentu saja, dari mulut ke mulut. Kami mendapat manfaat dari kontak langsung dengan pelanggan lokal kami – dan bisnis berulang mereka telah mendorong kami, karena “jika menjual di Milwaukee, itu akan laku di manapun” tentu saja berlaku.

Mungkin kuki ini membangkitkan kenangan – yang setiap orang ingin ingat, yaitu – liburan yang lalu; Hal ini tentu saja berlaku untuk aneka ragam Natal kita. Dan tentu saja itulah kesempatan yang paling banyak diasosiasikan orangutan dengan bergaul, menghias kue kering. Banyak pelanggan kami memberi tahu kami bahwa mereka suka mengirim kue kami karena mereka tahu bahwa penerimanya, tanpa memandang usia, akan selalu menikmatinya dan mungkin bahkan berbagi (Itu tidak selalu terjadi – semua orang sepertinya berusia 8 tahun saat memiliki untuk berbagi makanan ringan kami ….)

Pelanggan kami adalah komponen terpenting dalam bisnis ini dan saya ingin menjadikannya pengalaman menyenangkan untuk dibeli dari kami sehingga pelanggan saya tidak sabar untuk melakukannya lagi. Sekarang, kami jarang bertemu dengan sebagian besar pelanggan kami karena sebagian besar pesanan dikirim ke seluruh negeri, namun saya berbicara melalui telepon dengan sebanyak mungkin pelanggan baru kami yang ada setelah mereka memesan online pertama mereka. Saya ingin mereka senang dengan keputusan mereka untuk berbisnis dengan perusahaan saya sesering mungkin – saat mereka pertama kali memesan dan kami menyampaikan penghargaan kami, dan saat mereka menerima panggilan “terima kasih” yang menyenangkan dari penerima penghargaan mereka. perhatian.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *